REGULAMIN
1. Definicje
Sprzedawca/Sprzedający – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą Anielskie_Makramy
t.j. Anna Bieńkowska-Plak, zamieszkała Rosy 58, 21-450 Stoczek Łukowski
Klient/Kupujący – każdy podmiot składający zamówienie za pośrednictwem jednego
z serwisu: Instagram, Allegro, ALLEGRO LOKALNIE lub mailowo
ALLEGRO- internetowa platforma dostępna w domenie: allegro.pl
ALLEGRO LOKALNIE- internetowa platforma dostępna w domenie: allegrolokalnie.pl
INSTAGRAM- aplikacja i serwis społecznościowy dostępny w domenie: instagram.com
Produkt –rzecz będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży (transakcji) między klientem a sprzedającym
Zamówienie –oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu (transakcji).
Transakcja – umowa sprzedaży produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą
Płatność – wpłata na konto sprzedawcy lub za pośrednictwem serwisu ALLEGRO lub ALLEGRO LOKALNIE.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
Regulamin – niniejszy regulamin
2.
Postanowienia ogólne
Sprzedający oferuje następujące Produkty:
- rękodzieło - głównie: anioły oraz
lalki wykonane ze sznurka bawełnianego, drewnianych elementów, tkanin, w
ramkach lub na drewnianych obręczach zdobionych suszonymi roślinami, w tym
produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
-inne dekoracje ze sznurka, np. makramy, w tym produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
Klient może kontaktować się ze
Sprzedawcą za pomocą:
- Czatu/Wiadomości na serwisach: Instagram, ALLEGRO, ALLEGRO LOKALNIE.
- Wiadomości e-mail wysłanej pod adres abienkowska@interia.eu
- Formularz kontaktowy na stronie https://anielskiemakramy.blogspot.com/
3. Składanie zamówień
Zamówienia przyjmowane są drogą elektroniczną. Zamawiać można zarówno widoczne na serwisach produkty o określonych już cechach, ale i indywidualne projekty, dostosowywane do potrzeb klienta.
Transakcja zostaje uznana za dokonaną w momencie uiszczenia płatności za zamówienie.
Dokonanie transakcji jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży produktu.
W przypadku wystąpienie okoliczności, które uniemożliwiają wykonanie złożonego już zamówienia, Sprzedający zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia klienta i zwrotu zapłaconych kosztów, pod warunkiem, że to Sprzedający ponosi winę za niemożność wykonania projektu.
4. Płatności
Płatność za zamówienie jest dokonywana przez Kupującego zawsze z góry.
Płatności za
zamówienie można dokonać na numer konta
bankowego MILLENIUM S.A. :
70 1160 2202 0000 0006 4016 3654. Zapłata za
transakcję musi być dokonana z konta osoby, która jest faktycznym odbiorcą
przesyłki.
Użytkownik, wedle swego wyboru, może również dokonać płatności za dokonanie transakcji z wykorzystaniem jednej z dostępnych metod płatności oferowanych przez serwisy ALLEGRO i ALLEGRO LOKALNIE.
Klient będzie informowany w serwisach w widoczny sposób o każdorazowo aktualnej cenie wybieranych produktów, w tym kosztach dostawy.
5. Wysyłka
Sprzedający oferuje tylko sprzedaż wysyłkową, brak jest możliwości odbioru osobistego produktu. Dostawa jest odpłatna.
Cennik wysyłki jest załącznikiem do regulaminu.
Cena dostawy zostanie doliczona do ceny Przedmiotu, a jej uiszczenie jest warunkiem wydania Przedmiotu klientowi.
Dostawa odbywa się przez profesjonalnego przewoźnika. Koszt przesyłki jest zmienny.
6. Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji wykonania produktu to maksymalnie 28 dni roboczych. Czas realizacji zamówień omawiany jest każdorazowo w trakcie składania zamówienia przez Kupującego, zależy on od ilości zakupionych produktów, czasu potrzebnego na ich stworzenie oraz innych projektów Sprzedającego. Jeśli z nieprzewidzianych powodów przesyłka opóźni się, Sprzedający ma obowiązek niezwłocznie powiadomić o tym Klienta.
Produkty dostępne od ręki są wysyłane w ciągu maksymalnie 48 godzin od dokonania transakcji.
7. Polityka zwrotów
Klient, który zawarł umowę na odległości, może w przeciągu 14 dni od otrzymania towaru odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania produktów, które zostały przez klienta zniszczone, uszkodzone bądź w jakikolwiek sposób użytkowane.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w przypadku kiedy przedmiotem transakcji jest towar stworzony według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Koszty odesłania produktu pokrywa Kupujący. Paczkę należy zaadresować na adres: Rosy 58, 21-450 Stoczek Łukowski
8. Reklamacje
Klient ma prawo do reklamacji towaru wadliwego bądź niezgodnego z opisem. Procedura reklamacyjna rozpoczyna się od zgłoszenia tego faktu mailowo, telefonicznie bądź pisemnie. Konieczne jest nadesłanie zdjęć pokazujące np. uszkodzenie towaru. Sprzedawca zapewnia rozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta twórca naprawi lub wymieni reklamowany towar na nowy, pełnowartościowy lub zwróci wartość kupionego produktu.
9. Polityka prywatności:
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO (czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych informuję, iż:
Administratorem danych osobowych Klienta jest Anna Bieńkowska-Plak zwana w Regulaminie Sprzedawcą. Administrator samodzielnie wykonuje zadania Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
Dane Klientów są chronione poprzez Politykę Prywatności i nie są udostępniane żadnym osobom trzecim. Wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia i kontaktu z Kupującym.
Dokonanie transakcji poprzez dowolną platformę sprzedażową (ALLEGRO, ALLEGRO LOKALNIE) oznacza akceptację powyższego Regulaminu i Polityki Prywatności. (Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych).
W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego i ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271). Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sprzedawcą a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.).
10. Dodatkowe informacje
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z obowiązku ewidencjonowania sprzedaży na kasie fiskalnej.
Sprzedawca na żądanie Kupującego wystawia rachunek / fakturę (bez Vat).
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2025r.
Załącznik nr 1. do regulaminu
Koszty wysyłki:
Kupujący może we własnym zakresie przekierować paczkę do dowolnego paczkomatu w aplikacji INPOST (bezpłatnie).